Grip op de processen in de kinderopvang

De wijze waarop de processen in de organisatie zijn vormgegeven, en met name ook worden uitgevoerd, zijn een weerspiegeling van de kwaliteit, efficiency en servicegerichtheid van de organisatie. Smart Group heeft in de voorbijgaande jaren tientallen organisaties ondersteund bij het verbeteren en het vernieuwen van diverse processen in de kinderopvangorganisatie. Deze hebben keer op keer geleid tot verbetering van de dienstverlening, kortere doorlooptijden en professionalisering van de medewerkers. Met voor de medewerkers als bonus meer plezier in het werk. Dit kan alleen wanneer er vanaf dag één, management en vooral de medewerkers volop in dit proces worden betrokken. Het meest trots zijn we er op dat de klant- en service gerichtheid reeds gedurende het proces, voor zowel de klant als organisatie meetbaar zijn verbeterd.